Your own carrier
Use esto cuando los números ya vivan en su carrier o PBX. Telephony - Trunks - + Add Trunk abre el cajón New SIP Trunk. La pestaña Channels - Telephony del agent puede abrir el mismo flujo con + Add SIP trunk, luego elige qué números responde este agent.
Un trunk sin números aún deja al agent en silencio. Un trunk con números y sin predeterminado (y sin ruta entrante) deja a los llamantes timbrando. Ambos lados deben estar hechos.
Qué tipo de trunk
Sección titulada «Qué tipo de trunk»El cajón pregunta How do you connect? Elija la forma que coincida con el otro lado - el tipo no puede cambiar después de guardar.
El cajón tiene pestañas General y Advanced. En General, después de elegir un tipo, complete al menos:
Advanced (solo si el proveedor lo solicitó): Tipo de conexión, Puerto, Transporte, Host de contacto SIP, Dominio, Dominio From, Proxy saliente, IPs de origen RTP permitidas.
Antes del primer REGISTER, agregue Voice Logica a la lista blanca en el SIP / firewall del extremo lejano cuando el proveedor lo requiera (las IPs se muestran en la configuración del producto).
Destino predeterminado - dónde aterrizan las llamadas no enrutadas
Sección titulada «Destino predeterminado - dónde aterrizan las llamadas no enrutadas»Un trunk sin destino deja a los llamantes timbrando cuando no existe anulación entrante. Establezca el destino a este AI agent (o un usuario / grupo / conferencia / número externo).
En la pestaña del agent, enviar llamadas no enrutadas a este agent hace el mismo trabajo desde el otro lado.
Primera configuración - trunk, números, luego este agent
Sección titulada «Primera configuración - trunk, números, luego este agent»-
Agregue las IPs requeridas a la lista blanca en el carrier / PBX cuando se solicite.
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Telephony - Trunks - + Add Trunk (o agent + Add SIP trunk)
Elija el tipo, complete los campos General, establezca destino = este agent, habilite, Create Trunk.
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Administre números
Agregue los DIDs en el trunk. Un trunk sin números no puede conectar nada en la pestaña del agent.
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Espere hasta que el registro muestre en línea (trunks de proveedor)
Use registros SIP en la fila si permanece fuera de línea.
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Agent - Channels - Telephony
Conecte números a este agent, o envíe llamadas no enrutadas aquí si cada número en el trunk debe aterrizar en este agent.
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Llame desde un teléfono real
Abra Calls. No agregue rutas entrantes hasta que un segundo número necesite un aterrizaje diferente.
Microsoft Teams
Sección titulada «Microsoft Teams»- Add Trunk / Add SIP trunk y elija Microsoft Teams.
- Nómbrelo y créelo. Su dirección SBC dedicada aparece después de crear.
- Siga How to connect Microsoft Teams en la configuración del trunk (lista de verificación de Microsoft 365).
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»El registro permanece fuera de línea
Credenciales incorrectas, el extremo lejano no ha permitido nuestras IPs, o el trunk está deshabilitado. Verifique los registros SIP en la fila del trunk.
Connect a number falta / el cajón está vacío
El trunk no tiene DIDs, o está deshabilitado. Administre números primero.
El trunk está activo pero responde el agent equivocado
El trunk predeterminado o una anulación entrante apunta a otro lugar. Arregle el predeterminado, o conecte el número en el agent que desea - un agent por número.