Ir al contenido
ES
Abrir la app

Managed AI Agent

2 min de lectura
Copiar como Markdown
Ver como MarkdownAbrir el archivo .md.md

Managed AI Agent es un bucle autónomo después de que el trabajo es conocido — usualmente On Call End. No es AI Response to Caller. No hablará en la línea.

Archivar el ticket, actualizar el CRM, escribir el seguimiento — un bucle corto de herramientas con límite de costo. Una llamada HTTP sigue siendo Connect To External Service. Una completación es AI Response Generation.

TaskREQUIRED
Qué debe terminar el bucle. Sembrado para que una tarjeta nueva no esté vacía.
Built-in tools / API tools / MCP
Qué puede llamar. El tiempo de ejecución espera al menos una herramienta.
Models
Primario (sembrado). Escalamiento opcional en el mismo proveedor.
Limits
Máx iteraciones (predeterminado 15, 0 = sin límite de iteración) y máx costo (USD, máx 0.5). Stuck detection detiene si la misma herramienta+argumentos se dispara dos veces.
Knowledge
Archivos opcionales + rerank. Misma idea que el adjunto de conocimiento del agent.

Dry run está en el nodo — úselo mientras prueba. Puertos: Task completed, Task failed.

Primera configuración — después de colgar, crear un ticket

Sección titulada «Primera configuración — después de colgar, crear un ticket»
  1. Conecte el CRM en Integrations si el bucle escribirá allí.

  2. On Call End → Managed AI Agent. Task: abrir un ticket desde el resumen de la llamada. Agregue la herramienta de HubSpot (o API) que necesita.

  3. Deje los límites en el valor sembrado. Save & go live, adjunte, cuelgue una llamada. Revise el CRM — si nada llegó, no se agregó ninguna herramienta, HubSpot está desconectado o dry run está activado.

  • Needs setup — Task vacío.
  • El bucle se detiene temprano — límite de costo / iteración, o detección de atascamiento.
  • Silencio durante la llamada — este nodo está en During Call.
¿Por qué no simplemente encadenar API + Email?

Haga eso cuando los pasos sean fijos. Use este nodo cuando el conjunto de escrituras dependa de lo que sucedió en la llamada y acepte un bucle con límite.