Voice Logica numbers
Use esta ruta cuando su plan ofrezca un número de Voice Logica y no tenga ya un SIP trunk. Aún lo adjunta en el agent - un DID que está en la empresa está en silencio hasta que Channels - Telephony diga que este agent lo responde.
El número de prueba de incorporación es independiente. Los clientes nunca marcan la línea PIN.
Cuándo aparece qué botón
Sección titulada «Cuándo aparece qué botón»Qué botón ve en Channels → Telephony depende del plan. Si falta Get your free Phone Number, está en Demo o el DID gratuito ya se usó.
La pestaña está oculta hasta que el agent se guarde, y necesita acceso de phones. Si no ve Telephony bajo Channels, está en un agent nuevo no guardado o su rol no puede editar teléfonos.
Primera configuración — asigne el DID gratuito y pruébelo
Sección titulada «Primera configuración — asigne el DID gratuito y pruébelo»Haga esto en el agent de incorporación después de que Your First Agent suene bien.
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Abra el agent → Channels → Telephony
No trunk aún es esperado. El flujo de asignación crea el lado de Voice Logica para usted.
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Haga clic en Get your free Phone Number
Empresas de Grecia: ingrese la Owner’s email address, confirme, luego Open Assignment Link y complete el formulario de Yuboto.
Las empresas fuera de Grecia se envían a Add SIP trunk en esta misma pestaña - Voice Logica sigue siendo la ruta, pero se conecta a través de un trunk en su lugar del formulario de pedido de Grecia.
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Complete el formulario, luego regrese y actualice
El número aparece en un trunk una vez que Yuboto lo activa. Si la pestaña aún dice que el número gratuito fue solicitado y aparecerá una vez activado, espere y actualice - no haga clic en asignar nuevamente.
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Confirme que este agent lo responde
La fila del trunk debe mostrar que un número reaches this agent, o Answers unrouted calls. Si el DID aterrizó en la empresa pero no aquí, use Connect a number en la fila del trunk.
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Llame al nuevo número desde su móvil
No el PIN de prueba. Abra Calls. Si nadie responde, el número está en un agent diferente, el trunk está Disabled, o la activación aún está pendiente.
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Deje Routing en paz
Un DID en un trunk no necesita una anulación entrante. Routing es para un segundo número que debe aterrizar en otro lugar.
Por qué pagan los minutos
Sección titulada «Por qué pagan los minutos»- Inbound a un número de Voice Logica usa AI minutes en el plan.
- Outbound (campañas, y la mayoría de las transferencias a un teléfono) también usa VoIP credits en Yuboto. Recargue en el portal de facturación de Yuboto antes de marcar o transferir.
Una transferencia a otro agent de Voice Logica no gasta créditos VoIP.
Después de que el número esté en vivo
Sección titulada «Después de que el número esté en vivo»Póngalo en el sitio web, firmas de correo electrónico y listados. Live on en el encabezado del editor debe mostrar al menos un canal de telefonía.
Luego Transfer si un humano debe tomar los restos - no antes de que el DID responda.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»No veo Get your free Phone Number
Trabaje en esta lista:
- El plan todavía es Demo - el botón es Activate Subscription.
- El DID gratuito ya se usó - el botón es Connect existing number.
- La pestaña todavía está cargando el estado del plan - actualice una vez después de suscribirse.
- Está en un agent diferente del que espera, o Channels → Telephony está oculto (agent no guardado).
De lo contrario, conecte un número existente o agregue un trunk.
El número está asignado pero nadie responde
Está en un agent diferente, el trunk está Disabled, o la activación no ha terminado. Abra Channels → Telephony en el agent que espera. Abra Telephony → Routing → Inbound solo si este DID debe anular el trunk predeterminado.
Outbound o transferencia falla con insufficient_balance_in_voip_provider
Los créditos de Yuboto están vacíos. Agregue fondos, luego reintente. El motivo está en Calls.
¿Puede cada agent obtener su propio número gratuito?
No. Un número gratuito por empresa. Los DIDs adicionales se compran, o trae su propio carrier.