Keyword Detected

Keyword Detected se activa cuando la persona que llama dice una de las frases que listó (Runs when: When caller says specific words). No es una herramienta que el modelo elige - During Call sí lo es. Úselo para una lista corta de palabras que no debe perder.

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Qué configura

Keywords

Presione Enter para agregar cada palabra clave que la persona que llama podría decir.

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AI Response to Caller está permitido. Prefiera During o Start/Connect cuando necesite un grafo de transferencia.

Primera configuración - frase, luego notificar

1. + Add Trigger - Keyword Detected. Agregue las frases que las personas realmente dicen.
2. Send Text Message u otro nodo desde Work Flow Triggered.
3. Opcionalmente AI Response to Caller con una línea fija cuando la redacción debe ser exacta.
4. Save & go live, adjunte, diga la frase en una llamada de prueba.

Mantenga la lista corta. Una docena de palabras cotidianas se activarán en conversaciones normales.

Solución de problemas

Lo dijeron y no pasó nada

Agregue esa redacción exacta como otra palabra clave. Confirme la adjunción. Keyword es habla - los dígitos del teclado son On Key Pressed.

Próximos pasos

On Key Pressed - dígitos.→During Call - el modelo decide, con parámetros.→Send Text Message - el nodo SMS.→