Integrations - Connected - Google Workspace es cómo esta empresa autoriza Google para calendar, contacts, Drive, Sheets y mail. Catalogue también lista Google Meet y Google Chat como tarjetas Authorize separadas.
El estado puede mostrar Not connected hasta que haga clic en Connect Google.
Qué habilitar
Sección titulada «Qué habilitar»Los scopes son interruptores en la tarjeta de Google Workspace. Activar un nuevo scope puede requerir re-autorización.
Book meetings
Puede requerir la característica del plan Calendar.
Recognise callers
Emparejar números de teléfono con contactos.
Save recordings to Drive
Los agents pueden agregar grabaciones pero no pueden ver archivos existentes.
Answer from Drive files
Los agents pueden leer archivos para responder preguntas.
Use spreadsheets
Buscar datos o escribir resultados de llamadas en una hoja.
Send emails
Los agents pueden enviar mail pero no pueden leer la bandeja de entrada.
Connect Google inicia OAuth. Set up Google Meet / Set up Google Chat aparecen cuando esas superficies necesitan configuración adicional.
Primera configuración
Sección titulada «Primera configuración»- Abra Integrations - Connected (o navegue Catalogue para Google Meet / Chat).
- En Google Workspace, elija los scopes que necesita, luego Connect Google.
- Complete el consentimiento de Google. Confirme que el estado es connected.
- Habilite las herramientas correspondientes del agent (Schedule Appointment, Drive, Sheets, etc.) bajo Tools & Workflows, luego guarde.
Solución de problemas
Sección titulada «Solución de problemas»Book meetings está bloqueado
La interfaz dice que requiere la característica del plan Calendar. Actualice, o deje ese interruptor apagado y use otros scopes.
Próximos pasos
Sección titulada «Próximos pasos»¿Te ha resultado útil esta página?