Inscription

Ce guide vous accompagne dans le processus complet d’inscription et d’intégration Voice Logica, de la création de compte au lancement de votre premier agent vocal IA.

Créer votre compte

Rendez-vous sur app.voicelogica.ai/auth/signup.

1. Remplissez le formulaire d’inscription

   Saisissez votre Full name, votre Work email et votre Password (au moins 8 caractères avec un chiffre). Acceptez les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité, puis cliquez sur Create account.

   

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2. Vérifiez votre email

   Voice Logica envoie un code à 6 chiffres à votre email. Vérifiez votre boîte de réception (et le dossier spam si nécessaire), saisissez le code, puis cliquez sur Verify and continue.

   Si le code n’arrive pas, cliquez sur resend code. Utilisez Use a different email si vous avez saisi la mauvaise adresse. Le code expire dans 10 minutes.

   

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3. Connectez votre téléphone

   Sélectionnez votre pays (il se détecte automatiquement, par exemple Grèce +30). Saisissez le Phone number sans l’indicatif du pays, puis cliquez sur Send SMS code.

   

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4. Saisissez le code SMS

   Saisissez le code SMS à 6 chiffres et cliquez sur Verify and continue.

   Si le SMS n’arrive pas, attendez Resend, ou cliquez sur Change number. Contact support est disponible sur la page si vous ne parvenez toujours pas à recevoir de code.

   

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Note

Les codes de vérification email et SMS sont valides pour une durée limitée. Cliquez sur resend code ou Resend si le vôtre a expiré.

Inscription avec Google

Sur la page de création de compte, vous pouvez cliquer sur “Sign up with Google” sous le formulaire principal. Cette option saute l’étape de vérification email puisque votre compte Google est déjà vérifié. Vous avez déjà un compte ? Cliquez sur “Already have an account? Sign in” pour accéder à la page de connexion.

Parlez-nous de votre entreprise

Après avoir vérifié votre téléphone, remplissez les informations commerciales.

La barre latérale gauche affiche deux étapes : votre entreprise, puis le numéro de test.

Nom de l’entreprise (Requis)

Commencez à saisir le nom de votre entreprise dans Company name.

Si votre entreprise est enregistrée sur Google :

• Au fur et à mesure que vous tapez, l’autocomplétion Google suggère les entreprises correspondantes
• Sélectionnez votre entreprise dans le menu déroulant
• Le champ Address apparaît et se remplit automatiquement avec l’adresse de votre entreprise depuis Google
• Vous pouvez vérifier et modifier l’adresse si nécessaire

Si votre entreprise n’est pas répertoriée sur Google :

• Continuez à taper pour saisir le nom de votre entreprise manuellement
• Le champ Address apparaît en dessous
• Vous devrez saisir manuellement l’adresse de votre entreprise

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Adresse (Requise)

Le champ Address apparaît après avoir saisi ou sélectionné le nom de votre entreprise :

• Rempli automatiquement depuis Google : Si vous avez sélectionné une entreprise enregistrée sur Google, l’adresse se remplit automatiquement
• Saisie manuelle : Si vous avez saisi le nom de votre entreprise manuellement, vous taperez l’adresse vous-même
• Modifiable : Vous pouvez toujours modifier l’adresse, même si elle a été remplie automatiquement

Site web (Optionnel)

Saisissez l’URL du site web de votre entreprise si vous en avez un. Voice Logica l’analyse pour alimenter la base de connaissances.

Pourquoi fournir votre site web ?

Lorsque vous saisissez une URL de site web, Voice Logica automatiquement :

• Analyse le contenu de votre site web
• Apprend vos services, produits et offres
• Comprend la voix et les messages de votre marque
• Entraîne votre agent IA avec des informations précises et spécifiques à l’entreprise

Cela crée un agent plus informé et plus précis dès le départ.

Vous n’avez pas de site web ?

Pas de problème ! Vous pouvez :

• Laisser ce champ vide
• Votre agent sera quand même créé avec succès
• Configurer manuellement les connaissances de votre agent via l’éditeur d’agent
• Ajouter votre site web plus tard si vous en créez un

Créez votre agent

Une fois que vous avez rempli les champs requis (Nom de l’entreprise et Adresse), cliquez sur le bouton bleu “Create my agent”.

Voice Logica va :

1. Traiter vos informations commerciales
2. Analyser votre site web (s’il est fourni) pour comprendre votre entreprise
3. Créer automatiquement votre premier agent IA
4. Vous attribuer un numéro de téléphone et un code PIN de test
5. Configurer votre agent pour qu’il soit immédiatement joignable

Ce processus prend généralement quelques secondes seulement.

Votre agent est en ligne

Une fois la création de l’agent terminée, vous verrez un écran de succès confirmant que votre agent est prêt.

La barre latérale affiche maintenant :

• Étape 1 : “Your business - Company & setup” ✓ (terminé)
• Étape 2 : “You’re live! - Then call your test number” (actuellement actif)

Vous recevrez :

• Un numéro de téléphone de test — une ligne dédiée pour appeler votre agent
• Un code PIN — saisissez-le lors de l’appel pour accéder à votre agent

L’écran affiche : “Line is open — call anytime” avec un indicateur vert confirmant que votre agent est actif et prêt à recevoir des appels.

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Effectuez votre premier appel de test

Pour tester votre agent immédiatement :

1. Composez le numéro de téléphone de test affiché sur votre écran
2. Saisissez le code PIN lorsque demandé (par exemple, 377115#)
3. Parlez à votre agent comme le ferait un client — posez des questions, testez des scénarios
4. Écoutez comment il répond — évaluez le ton, la précision et l’utilité

Vous pouvez effectuer des appels de test illimités pour affiner votre agent avant de le connecter à votre véritable numéro commercial.

Testez en profondeur

Effectuez plusieurs appels de test avec différents types de questions avant de passer en production. Cela vous aide à identifier les domaines où votre agent pourrait avoir besoin de formation supplémentaire ou d’ajustements de configuration.

Après l’intégration

L’assistant vous dépose sur le tableau de bord. La liste de contrôle qui s’y trouve correspond au reste de Démarrage — ce n’est pas une deuxième inscription.

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• Façonnez l’agent que vous avez déjà — Votre premier agent. Ne cliquez pas sur Create agent.
• Ajoutez une carte lorsque vous êtes prêt pour le trafic réel — Activez votre abonnement.
• Les cartes Windows / iPhone / Android téléchargent les applications. Elles sont optionnelles. Le navigateur est suffisant pour la première semaine.

Dépannage

Je n'ai pas reçu le code de vérification email

• Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable pour un email de Voice Logica
• Attendez quelques minutes, car la livraison d’email peut être retardée
• Cliquez sur “resend code” pour demander un nouvel email de vérification
• Confirmez que vous avez saisi la bonne adresse email lors de l’inscription. Sinon, utilisez “Use a different email” pour la mettre à jour
• Vérifiez si votre fournisseur d’email a des filtres bloquant les emails automatisés

Je n'ai pas reçu le code de vérification SMS

• Vérifiez que votre numéro de téléphone et votre indicatif de pays sont corrects. Cliquez sur “Change number” pour les mettre à jour si nécessaire
• Vérifiez si votre opérateur bloque les messages SMS automatisés
• Attendez que le compte à rebours se termine, puis cliquez sur “Resend”
• Essayez d’utiliser un numéro de téléphone différent si le problème persiste
• Assurez-vous que votre téléphone a du signal et peut recevoir des messages SMS
• Cliquez sur “Contact support” sur la page de vérification si vous continuez à avoir des problèmes

Quelles sont les exigences du mot de passe ?

Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et inclure au moins un chiffre. Le formulaire affiche le nombre de caractères au fur et à mesure que vous tapez pour vous aider à satisfaire cette exigence.

Exemples de mots de passe valides :

• MyPassword123
• SecurePass1
• VoiceLogica2024

Mon entreprise n'apparaît pas dans l'autocomplétion Google

C’est complètement normal ! De nombreuses entreprises, en particulier les plus récentes ou celles sans profils Google Business, n’apparaîtront pas dans l’autocomplétion.

Solution :

• Continuez simplement à taper le nom de votre entreprise manuellement
• Le champ Adresse apparaîtra en dessous
• Saisissez l’adresse de votre entreprise manuellement
• Votre agent sera créé avec succès

Vous pouvez toujours mettre à jour les informations de votre entreprise plus tard dans les paramètres du profil d’entreprise.

Google a rempli la mauvaise adresse pour mon entreprise

Si l’adresse remplie automatiquement est incorrecte :

• Cliquez simplement dans le champ Adresse et modifiez-la
• Vous avez le contrôle total pour modifier n’importe quelle partie de l’adresse
• L’adresse corrigée sera utilisée pour votre agent et votre profil d’entreprise

Vous pouvez également mettre à jour l’adresse plus tard dans les paramètres de votre profil d’entreprise.

À quoi servent le numéro de téléphone de test et le code PIN ?

Le numéro de téléphone de test et le code PIN vous permettent d’appeler et d’interagir avec votre agent IA dans un environnement de test sécurisé avant de le connecter à votre véritable numéro commercial.

Avantages :

• Testez les réponses de votre agent à différentes questions
• Évaluez sa personnalité, son ton et sa précision
• Effectuez des ajustements et testez à nouveau immédiatement
• Aucun risque d’affecter les appels clients réels
• Appels de test illimités inclus

Considérez-le comme une ligne de répétition privée pour votre agent. Une fois satisfait de ses performances, vous pouvez connecter votre numéro commercial ou réclamer un nouveau numéro pour les appels clients.

Et si je n'ai pas de site web ?

Pas de problème du tout ! Bien que fournir un site web aide Voice Logica à comprendre automatiquement votre entreprise, c’est complètement optionnel.

Sans site web, vous pouvez :

• Ignorer le champ Site web lors de l’intégration
• Configurer manuellement les connaissances de votre agent via l’éditeur d’agent
• Ajouter des informations sur vos services, horaires et politiques directement dans les paramètres de l’agent
• Télécharger des documents ou créer une base de connaissances manuellement
• Ajouter votre site web plus tard si vous en créez un

Votre agent fonctionnera parfaitement sans site web — vous configurerez simplement ses connaissances via l’interface Voice Logica au lieu de l’analyse automatique du site web.

Quelles informations l'analyse de site web collecte-t-elle ?

Lorsque vous fournissez l’URL de votre site web, l’analyseur de Voice Logica examine :

• Services et produits — Ce que votre entreprise propose
• Informations sur les prix — Si elles sont disponibles publiquement sur votre site
• Heures d’ouverture — Quand vous êtes ouvert
• Informations de contact — Comment les clients peuvent vous joindre
• Voix et messages de la marque — Votre style de communication
• FAQ et questions courantes — Réponses aux demandes fréquentes des clients

Note de confidentialité : Seul le contenu accessible publiquement depuis votre site web est analysé. Aucune information privée ou protégée par mot de passe n’est accessible.

Ces informations sont utilisées exclusivement pour entraîner votre agent IA à représenter fidèlement votre entreprise lors des appels.

Prochaines étapes

Continuez à développer votre agent

Maintenant que votre agent est en ligne avec un numéro de test :

1. Effectuez des appels de test — Appelez votre numéro de test plusieurs fois pour évaluer votre agent
2. Examinez les appels — Ouvrez Calls depuis la barre latérale pour écouter les enregistrements et lire les transcriptions
3. Personnalisez votre agent — Ouvrez My Agents et modifiez la personnalité, la voix et le comportement de votre agent
4. Activez votre abonnement — Ajoutez un moyen de paiement pour débloquer toutes les fonctionnalités et passer en production
5. Connectez votre numéro commercial — Routez votre véritable ligne commerciale via votre agent

En savoir plus :

• Activez votre abonnement — Ajoutez un paiement et choisissez un plan
• Votre premier agent — Façonnez l’agent déjà créé lors de l’intégration
• Numéros de téléphone Voice Logica — Connectez ou réclamez un numéro commercial

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’inscription, l’équipe de support Voice Logica est disponible :

EMAIL

support@voicelogica.ai

DOCUMENTATION

docs.voicelogica.ai

CHAT EN DIRECT

Disponible dans votre tableau de bord après l’inscription

Lorsque vous contactez le support, veuillez inclure :

• L’adresse email de votre compte
• Une description du problème
• Des captures d’écran si applicable
• Tout message d’erreur que vous avez reçu