Numéros Voice Logica

Si vous ne voyez que Add SIP trunk

Sur certains espaces de travail, Channels - Telephony affiche No SIP trunk yet et + Add SIP trunk au lieu de Get your free Phone Number. C’est normal - commencez par Obtenir un numéro et Votre propre opérateur. Cette page concerne les plans qui exposent les contrôles DID Voice Logica gratuits.

Utilisez ce chemin lorsque votre plan offre un numéro Voice Logica et que vous n’avez pas déjà de trunk SIP. Vous le joignez toujours sur l’agent - un DID qui se trouve sur l’entreprise est silencieux jusqu’à ce que Channels - Telephony indique que cet agent y répond.

Le numéro de test de l’intégration est séparé. Les clients ne composent jamais la ligne PIN.

agent-telephonyExpand

Quand quel bouton apparaît

Le bouton que vous voyez sur Channels → Telephony dépend du plan. Si Get your free Phone Number est manquant, vous êtes sur Demo ou le DID gratuit est déjà utilisé.

Get your free Phone NumberPAYANT + DID GRATUIT RESTANT

L’entreprise n’a pas utilisé son numéro gratuit unique. Cliquez ici. Un numéro gratuit par entreprise — pas par agent.

Activate SubscriptionDEMO

Pas de DID de production sur Demo. Activez votre abonnement d’abord. Le bouton va à la facturation, pas à Yuboto.

Connect existing numberDID GRATUIT DÉJÀ UTILISÉ

L’entreprise a déjà demandé ou assigné son numéro gratuit. L’onglet le dit (il peut afficher le numéro). Connectez ce DID, achetez-en un autre depuis Subscription & Billing, ou ajoutez votre propre opérateur.

L’onglet est masqué jusqu’à ce que l’agent soit enregistré, et vous avez besoin de l’accès phones. Si vous ne voyez pas Telephony sous Channels, vous êtes sur un nouvel agent non enregistré ou votre rôle ne peut pas modifier les téléphones.

Première configuration — assigner le DID gratuit et le prouver

Faites ceci sur l’agent d’intégration après que Votre premier agent sonne bien.

1. Ouvrez l’agent → Channels → Telephony

   Pas encore de trunk est normal. Le flux d’assignation crée le côté Voice Logica pour vous.

2. Cliquez sur Get your free Phone Number

   Entreprises grecques : saisissez l’adresse e-mail du propriétaire, confirmez, puis Open Assignment Link et terminez le formulaire Yuboto.

   Les entreprises hors de Grèce sont envoyées vers Add SIP trunk sur ce même onglet — Voice Logica est toujours le chemin, mais vous vous connectez via un trunk au lieu du formulaire de commande grec.

3. Terminez le formulaire, puis revenez et actualisez

   Le numéro apparaît sur un trunk une fois que Yuboto l’active. Si l’onglet dit toujours que le numéro gratuit a été demandé et apparaîtra une fois activé, attendez et actualisez — ne cliquez pas à nouveau sur assigner.

4. Confirmez que cet agent y répond

   La ligne du trunk devrait indiquer qu’un numéro atteint cet agent, ou Répond aux appels non routés. Si le DID a atterri sur l’entreprise mais pas ici, utilisez Connect a number sur la ligne du trunk.

5. Appelez le nouveau numéro depuis votre mobile

   Pas le PIN de test. Ouvrez Calls. Si personne ne répond, le numéro est sur un autre agent, le trunk est Disabled, ou l’activation est toujours en attente.

6. Laissez Routing tranquille

   Un DID sur un trunk n’a pas besoin d’une surcharge entrante. Routing est pour un deuxième numéro qui devrait atterrir ailleurs.

Un agent par numéro

Un seul agent répond à un numéro donné. L’activer ici le retire de celui qui l’avait — immédiatement, sans Save.

Ce que les minutes paient

• Entrant vers un numéro Voice Logica utilise des minutes IA sur le plan.
• Sortant (campagnes, et la plupart des transferts vers un téléphone) utilise également des crédits VoIP chez Yuboto. Rechargez sur le portail de facturation Yuboto avant de composer ou transférer en sortie.

Un transfert vers un autre agent Voice Logica ne dépense pas de crédits VoIP.

Après que le numéro est en direct

Mettez-le sur le site web, les signatures d’e-mail et les annuaires. Live on dans l’en-tête de l’éditeur devrait afficher au moins un canal de téléphonie.

Ensuite Transfer si un humain doit prendre les restes — pas avant que le DID ne réponde.

Dépannage

Je ne vois pas Get your free Phone Number

Parcourez cette liste :

1. Le plan est toujours Demo — le bouton est Activate Subscription.
2. Le DID gratuit est déjà utilisé — le bouton est Connect existing number.
3. L’onglet charge toujours le statut du plan — actualisez une fois après avoir souscrit.
4. Vous êtes sur un agent différent de celui que vous attendez, ou Channels → Telephony est masqué (agent non enregistré).

Sinon, connectez un numéro existant ou ajoutez un trunk.

Le numéro est assigné mais personne ne répond

Il est sur un autre agent, le trunk est Disabled, ou l’activation n’est pas terminée. Ouvrez Channels → Telephony sur l’agent que vous attendez. Ouvrez Telephony → Routing → Inbound seulement si ce DID est censé surcharger le défaut du trunk.

Le sortant ou le transfert échoue avec insufficient_balance_in_voip_provider

Les crédits Yuboto sont vides. Ajoutez des fonds, puis réessayez. La raison est sur Calls.

Chaque agent peut-il obtenir son propre numéro gratuit ?

Non. Un numéro gratuit par entreprise. Les DID supplémentaires sont achetés, ou vous apportez votre propre opérateur.

Prochaines étapes

Votre propre opérateur — conservez les numéros que vous avez déjà.→Transfer — après que ce DID sonne.→Campagnes sortantes — le sortant dépense également des crédits VoIP.→