Introduction
Qu’est-ce que Voice Logica ?
Section intitulée « Qu’est-ce que Voice Logica ? »Voice Logica est une plateforme d’assistant téléphonique IA avec sa propre téléphonie. Vous vous inscrivez, le produit crée un premier agent à partir des détails de votre entreprise, et vous obtenez un numéro de test à appeler le jour même.
Cette documentation suit ce chemin - et non l’ancien flux « créer un agent vide, puis l’installer ».
Comment un nouvel espace de travail est configuré
Section intitulée « Comment un nouvel espace de travail est configuré »- Inscription - créez un compte, vérifiez l’email et le téléphone, parlez-nous de votre entreprise et recevez une ligne de test en direct.
- Activer votre abonnement - ajoutez un moyen de paiement et quittez le Demo Plan lorsque vous êtes prêt pour le trafic réel.
- Votre premier agent - ouvrez l’agent que l’intégration a déjà créé, façonnez l’identité, testez-le et consultez Calls.
Tout le reste - connaissances, transferts, numéros, campagnes, workflows - vient après ce premier bon appel de test.
Ce que vous verrez dans l’application
Section intitulée « Ce que vous verrez dans l’application »La barre latérale étendue regroupe le produit à peu près comme suit :
Dashboard, Calls, Live Support (Soon), My Agents, Campaigns, Tasks, Contacts — puis les outils de construction (Workflows, Integrations, Learning Center, Telephony) — puis le compte (Subscription & Billing, Team and access, Logs).
L’aide se trouve dans la barre supérieure sous Help & support, et non comme une ligne de documentation dans la barre latérale.
Chaque agent est modifié dans My Agents. Le rail de l’éditeur comporte six zones :
| Zone | Onglets |
|---|---|
| Identity | Instructions, Voice & Language |
| Skills | Knowledge, Tools & Workflows |
| Call handling | Transfer, Outgoing, Hang up, Advanced |
| Channels | Website Widget, Telephony (selon le forfait) |
| After the call | Alerts, Call results |
| Recording & Privacy | Recording, retention, and privacy |
L’en-tête Try this agent est la façon dont vous entendez l’agent avant que les clients ne le fassent - dans le navigateur, ou en composant le numéro de test et le PIN.
Ce que cette documentation couvre après Getting Started
Section intitulée « Ce que cette documentation couvre après Getting Started »- Agent Configuration - Knowledge, Tools & Workflows, Hang up, Advanced, After the call, Recording & Privacy
- Learning Center - files d’attente sans réponse et bibliothèque de base de connaissances
- Telephony - trunks, routage, destinations, transfert
- Outbound Calls - campagnes et API
- Workflows - déclencheurs et nœuds
- Integrations - Catalogue, Connected, MCP
- Common Issues et Support