Missed Call

Missed Call Trigger se déclenche quand un appel entrant est manqué (Runs when: When a call is missed). Aucun paramètre requis. Il n’y a pas d’audio en direct - AI Response to Caller et Transfer Call ne sont pas offerts.

Une campagne sortante à laquelle personne ne répond ne déclenche pas ceci. C’est l’appel entrant manqué de l’entreprise, pas votre propre composition sans réponse.

wf-missedExpand

Pourquoi ce trigger

SMS ou email à l’équipe, ouvrir un ticket, offrir un rappel. On Call End est pour les appels qui se sont produits. On Call Start s’est également exécuté sur la sonnerie - ne mettez pas de logique “ils ont manqué” là.

Première configuration

1. + Add Trigger - Missed Call Trigger.
2. Send Text Message ou Connect To External Service - incluez le numéro de l’appelant depuis les paramètres d’appel lorsque disponible.
3. Save & go live, attachez. Faites sonner le DID et ne répondez pas. Confirmez le SMS / webhook. Répondez à un deuxième appel - ce graphe ne devrait pas s’exécuter.

Dépannage

Mes campagnes sans réponse ne déclenchent pas ceci

Attendu. Utilisez les nouvelles tentatives de campagne / On Call End sur ces branches. Missed Call est pour l’entrant.

Prochaines étapes

On Call End - après une vraie conversation.→On Call Start - la sonnerie qui peut encore manquer.→Outbound Campaigns - prospects sans réponse.→