Transfer Call
Transfer to Another Number transfère l’appel en direct à un agent IA, un numéro externe ou un utilisateur système. Uniquement sous Start, Connect ou During - pas la même chose que Call Transfers (composer des chiffres IVR) ou Call handling - Transfer (liste des destinations conversationnelles).
Ce que vous configurez
Section intitulée « Ce que vous configurez »Type of TransferREQUIRED
Agent IA, numéro de téléphone externe ou utilisateur système.
Transfer Call Reason
Pourquoi l’appel est transféré ; prend en charge les variables.
Agent
Lorsque le type est AI Agent - quel agent le gère.
Transfer Mode
Blind vs Warm (et options associées lorsqu’affichées).
Première configuration
Section intitulée « Première configuration »- Sur Start / Connect / During, ajoutez Transfer to Another Number.
- Choisissez le type et la destination.
- Save & go live, attachez, prouvez avec un transfert réel.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »Transfer est manquant dans la palette
Vous êtes sur End, Missed, Keyword-only ou On API Call. Utilisez Start, Connect ou During.
Prochaines étapes
Section intitulée « Prochaines étapes »Cette page vous a-t-elle été utile ?