AI Response to Caller
AI Response to Caller parle lors d’un appel en direct. Il n’apparaît que sous les triggers audio en direct (Start, Connect, During, Keyword, Key Pressed) - pas End, Missed ou On API Call seul.
Ce n’est pas AI Response Generation (qui écrit du texte pour les nœuds ultérieurs).
Ce que vous configurez
Section intitulée « Ce que vous configurez »Les champs changent avec le trigger en amont. Sur Call Start, les informations de contexte sont requises avant que l’agent ait parlé :
Background Information for AIREQUIRED
Contexte que l’IA doit connaître avant de gérer l’appel. Insert variable depuis les nœuds précédents.
Do Not Respond to Call
Lorsqu’activé, l’IA ne répond pas automatiquement.
Forward Call To
ID d’agent ou numéro de téléphone vers lequel transférer.
Add Delay Before Picking Up (seconds)
Délai avant de décrocher.
Sur les chemins During Call / Keyword, vous activez généralement la création de message et indiquez au modèle quoi dire à partir des champs API.
Première configuration
Section intitulée « Première configuration »- Utilisez un trigger audio en direct, puis ajoutez AI Response to Caller sur le chemin de réussite.
- Remplissez les champs de contexte / message requis.
- Save & go live, attachez, appelez.
Dépannage
Section intitulée « Dépannage »Je ne trouve pas AI Response dans la palette
Mauvais trigger. Passez à Start, Connect, During, Keyword ou Key Pressed.
Prochaines étapes
Section intitulée « Prochaines étapes »Cette page vous a-t-elle été utile ?