Google Meet

Το Google Meet μετατρέπει τις ηχογραφημένες βιντεοσυσκέψεις σας σε κλήσεις μέσα στο Voice Logica. Κάθε εγγραφή μεταγράφεται και αναλύεται από τον Ψηφιακό Βοηθό AI που επιλέγετε και εμφανίζεται στις Κλήσεις δίπλα στις τηλεφωνικές σας κλήσεις, με περίληψη που μπορείτε να αναζητήσετε και να μοιραστείτε. Μπορεί επίσης να στείλει με email την περίληψη ή την πλήρη μεταγραφή στους συμμετέχοντες και να εκτελέσει τις ροές εργασίας τέλους κλήσης του βοηθού.

Η διαδρομή είναι Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Google Meet - Εξουσιοδότηση. Η σύνδεση γίνεται ανά συνάδελφο: κάθε χρήστης συνδέει τον δικό του λογαριασμό Google και εισάγονται μόνο οι εγγραφές από το δικό του Drive. Αφού συνδεθεί ο πρώτος, οι υπόλοιποι χρησιμοποιούν το Σύνδεση με Google στην κάρτα Google Meet της καρτέλας Συνδεδεμένες.

Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε

• Λογαριασμό Google Workspace με τον οποίο ηχογραφείτε συσκέψεις στο Google Meet. Οι εγγραφές αποθηκεύονται στο Drive του ατόμου που ξεκίνησε την ηχογράφηση.
• Αν ο διαχειριστής του Google Workspace περιορίζει τις εφαρμογές τρίτων, πρέπει πρώτα να επιτρέψει το Voice Logica στην κονσόλα διαχείρισης Google (Google Admin console).
• Έναν Ψηφιακό Βοηθό AI για την ανάλυση. Η γλώσσα του και οι ρυθμίσεις Call results καθορίζουν το περιεχόμενο της περίληψης.

Οι υπόλοιπες υπηρεσίες Google (ημερολόγιο, επαφές, αρχεία Drive, Sheets, email) αποτελούν ξεχωριστή σύνδεση σε επίπεδο εταιρείας. Δείτε Google Workspace.

Τι συμπληρώνετε

Δεν πληκτρολογείτε διαπιστευτήρια. Μετά τη συγκατάθεση στη Google ανοίγει το παράθυρο Google Meet με τις εξής ρυθμίσεις για τον λογαριασμό σας:

Φάκελος εγγραφώνREQUIRED

Ο φάκελος του Drive όπου το Meet αποθηκεύει τις εγγραφές σας. Το Επιλέξτε φάκελο Drive ανοίγει τον επιλογέα της Google. Επιλέξτε τον φάκελο, όχι ένα αρχείο εγγραφής. Περιλαμβάνονται και οι υποφάκελοι.

Agent ανάλυσηςREQUIRED

Ο βοηθός που μεταγράφει και αναλύει κάθε εγγραφή. Χωρίς αυτόν, οι εγγραφές εισάγονται αλλά παραμένουν χωρίς ανάλυση.

Ενέργειες μετά την ανάλυση

Διακόπτες για όσα γίνονται μετά από κάθε εγγραφή: ανάλυση AI, αποστολή περίληψης ή μεταγραφής στους συμμετέχοντες, εκτέλεση των ροών εργασίας τέλους κλήσης, δημιουργία επαφών από τα email των συμμετεχόντων και λήψη στιγμιοτύπων από το βίντεο.

Πρώτη ρύθμιση

1. Ενσωματώσεις - Κατάλογος - Google Meet - Εξουσιοδότηση

   Συνδεθείτε με τον λογαριασμό Google που κατέχει τις εγγραφές Meet και αποδεχτείτε την οθόνη συγκατάθεσης. Με την επιστροφή ανοίγει το παράθυρο Google Meet. Συνάδελφος που συνδέεται αργότερα χρησιμοποιεί το Σύνδεση με Google στην κάρτα Google Meet της καρτέλας Συνδεδεμένες ή το Σύνδεση του Google σας μέσα στο παράθυρο.

2. Επιλέξτε φάκελο Drive

   Επιλέξτε τον φάκελο όπου ηχογραφεί το Meet. Μόλις αποθηκευτεί ο φάκελος, ο πρώτος συγχρονισμός ξεκινά αμέσως.

3. Agent ανάλυσης

   Επιλέξτε τον βοηθό που θα αναλύει τις συσκέψεις σας. Αφήστε ενεργό το Εκτέλεση ανάλυσης AI μετά το transcript αν θέλετε περίληψη. Ενεργοποιήστε το Email περίληψης στους συμμετέχοντες μόνο όταν οι συμμετέχοντες πρέπει να τη λαμβάνουν.

4. Ηχογραφήστε μια σύντομη δοκιμαστική σύσκεψη

   Ξεκινήστε μια σύσκεψη Google Meet, ενεργοποιήστε την ηχογράφηση, μιλήστε για ένα λεπτό και τερματίστε. Περιμένετε να αποθηκεύσει η Google την εγγραφή στον φάκελο του Drive.

5. Συγχρονισμός τώρα

   Ανοίξτε ξανά το παράθυρο (Συνδεδεμένες - Google Meet - Ρύθμιση) και πατήστε Συγχρονισμός τώρα. Οι νέες κλήσεις εμφανίζονται μέσα σε λίγα λεπτά. Χωρίς αυτό το βήμα, ο συγχρονισμός εκτελείται αυτόματα κάθε 15 λεπτά.

6. Ελέγξτε τις Κλήσεις

   Ανοίξτε τις Κλήσεις. Η σύσκεψη εμφανίζεται ως κλήση με τη μεταγραφή και, εφόσον η ανάλυση είναι ενεργή, την περίληψη. Αν ενεργοποιήσατε την αποστολή στους συμμετέχοντες, ελέγξτε ότι έφτασε το email.

Για να εισαγάγετε παλαιότερες συσκέψεις, ορίστε ημερομηνία στο Back-fill από (προαιρετικό) πριν πατήσετε Συγχρονισμός τώρα. Για να εισαγάγετε μόνο συγκεκριμένες συσκέψεις, χρησιμοποιήστε το Επιλογή συγκεκριμένων εγγραφών, σημειώστε τις εγγραφές και πατήστε Εισαγωγή επιλεγμένων. Το Προσαρμογή για αυτή την εισαγωγή αλλάζει τις ενέργειες μετά την ανάλυση μόνο για τη συγκεκριμένη εισαγωγή.

Τι μπορεί να κάνει

• Εισάγει κάθε νέα εγγραφή Meet του φακέλου σας ως κλήση, κάθε 15 λεπτά.
• Τη μεταγράφει και ο επιλεγμένος βοηθός τη συνοψίζει, ή την κρατά μόνο ως μεταγραφή (ταχύτερα και οικονομικότερα).
• Στέλνει με email την περίληψη ή την πλήρη μεταγραφή στους συμμετέχοντες. Ο χρήστης που συνέδεσε τον λογαριασμό εξαιρείται από προεπιλογή.
• Εκτελεί τις ροές εργασίας τέλους κλήσης του βοηθού, για παράδειγμα ενημέρωση CRM ή ειδοποίηση συναδέλφου.
• Δημιουργεί επαφές από τα email των συμμετεχόντων.
• Λαμβάνει και αναλύει καρέ όταν κάποιος μοιράζεται οθόνη ή λέει «δείτε αυτό» και, προαιρετικά, ένα στιγμιότυπο ανά 10 δευτερόλεπτα έως 5 λεπτά.
• Ενοποιεί την ίδια σύσκεψη σε μία κλήση όταν την ηχογράφησαν δύο συνάδελφοι.
• Επιτρέπει σε συνάδελφο που διαχειρίζεται τις ενσωματώσεις να ανοίξει τις ρυθμίσεις Meet άλλου χρήστη και να αλλάξει τον βοηθό ή τις ενέργειες. Τον φάκελο τον αλλάζει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν εμφανίζεται τίποτα στις Κλήσεις

Ελέγξτε με τη σειρά:

1. Ο Φάκελος εγγραφών είναι ο φάκελος που περιέχει τις εγγραφές και όχι ένα μεμονωμένο αρχείο.
2. Η σύσκεψη ηχογραφήθηκε και η Google ολοκλήρωσε την αποθήκευση στο Drive. Οι σύντομες συσκέψεις χρειάζονται λίγα λεπτά, οι μεγάλες περισσότερο.
3. Συνδέσατε τον δικό σας λογαριασμό Google. Η σύνδεση ενός συναδέλφου εισάγει μόνο τις δικές του εγγραφές. Η κάρτα δείχνει Μη συνδεδεμένο για εσάς μέχρι να συνδεθείτε.
4. Πατήστε Συγχρονισμός τώρα αντί να περιμένετε τον κύκλο των 15 λεπτών.

Ο λογαριασμός δείχνει Απαιτείται επανασύνδεση

Η Google σταμάτησε να αποδέχεται την αποθηκευμένη πρόσβαση, για παράδειγμα μετά από αλλαγή κωδικού ή ανάκληση πρόσβασης. Οι εγγραφές σταματούν να έρχονται. Ανοίξτε το παράθυρο στον δικό σας λογαριασμό, πατήστε Επανασύνδεση και ολοκληρώστε ξανά τη συγκατάθεση στη Google. Την επανασύνδεση την κάνει μόνο ο κάτοχος του λογαριασμού, επειδή γίνεται μέσα στη δική του συνεδρία Google.

Η Google αναφέρει ότι ένας διαχειριστής πρέπει να ελέγξει και να ρυθμίσει την πρόσβαση

Ο διαχειριστής του Google Workspace μπλοκάρει τις εφαρμογές τρίτων. Ζητήστε του να επιτρέψει το Voice Logica στην κονσόλα διαχείρισης Google και συνδεθείτε ξανά. Όσο η πρόσβαση είναι μπλοκαρισμένη, το Voice Logica στέλνει υπενθύμιση με email στον συνδεδεμένο χρήστη.

Η κλήση υπάρχει αλλά δεν έχει περίληψη

Είτε δεν έχει επιλεγεί Agent ανάλυσης, είτε το Εκτέλεση ανάλυσης AI μετά το transcript είναι ανενεργό (λειτουργία μόνο μεταγραφής). Επιλέξτε βοηθό, ενεργοποιήστε την ανάλυση και εισαγάγετε ξανά τη σύσκεψη με Επιλογή συγκεκριμένων εγγραφών - Εισαγωγή επιλεγμένων.

Επόμενα βήματα

Ενεργοποίηση integration - συνδέσεις και εργαλεία βοηθού.→Google Workspace - ημερολόγιο, επαφές, Drive, Sheets και email.→Google Chat - αποστολή αποτελεσμάτων συσκέψεων και κλήσεων σε χώρο της ομάδας.→Call results - τι εξάγει ο βοηθός ανάλυσης.→