Ρυθμίσεις παρόχων
Ρυθμίσεις για τους παρόχους που συνδέουν συχνότερα οι πελάτες μας, από trunks που λειτουργούν στην παραγωγή. Για τα βήματα προσθήκης trunk, δείτε το Δικός σας πάροχος. Για τηλεφωνικό κέντρο γραφείου (Panasonic, Grandstream, Yeastar, 3CX, FreePBX, Issabel, Alcatel, Avaya), δείτε το Σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου.
Στο Telephony → Add Trunk επιλέξτε τον πάροχο: η εφαρμογή συμπληρώνει host, port και transport από τον πίνακα. Εσείς βάζετε όνομα χρήστη, κωδικό και αριθμούς.
SIP trunk MyVoIP
| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | sip.yuboto-telephony.gr |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Registration | ενεργό, expiry 300 |
| Username / password | από το MyVoIP → Devices |
Κάποιοι λογαριασμοί έχουν δικό τους endpoint αντί για τον κοινό host. Θα το βρείτε στο MyVoIP → Devices.
Εσωτερικό του cloud τηλεφωνικού κέντρου Yuboto (vPBX)
Όταν ο agent πρέπει να είναι εσωτερικό ενός cloud τηλεφωνικού κέντρου Yuboto, συνδέστε τον ως εσωτερικό του:
| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | η διεύθυνση του κέντρου σας, <όνομα>.vpbx2.yuboto.com |
| Port / transport | όπως τα δείχνει το κέντρο για το εσωτερικό. Κάθε κέντρο έχει δικό του port (από 5060 έως 5086 σε όσα βλέπουμε), συνήθως με TCP |
| Username / password | του εσωτερικού |
Με λάθος port ή transport δεν έρχεται καμία απάντηση, ούτε σφάλμα: αντιγράψτε και τα δύο ακριβώς από το κέντρο.
Modulus
Ενότητα με τίτλο «Modulus»| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | voips.modulus.gr |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Registration | ενεργό, expiry 300 |
| Username | το Auth ID που σας δίνει η Modulus, όχι το SIP username |
- Προσθέστε όλους τους αριθμούς στο trunk. Η Modulus στέλνει τις κλήσεις όλων των πελατών της από την ίδια διεύθυνση, οπότε δρομολογούμε κάθε κλήση με βάση τον αριθμό που κλήθηκε. Κλήση προς αριθμό που δεν υπάρχει σε κανένα trunk απορρίπτεται, ώστε να μην καταλήξει σε άλλη εταιρεία.
Supervoice
Ενότητα με τίτλο «Supervoice»| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | sip.supervoice.eu |
| Port / transport | 5061, TLS |
| Registration | ενεργό, expiry 300 |
Αν η Supervoice σας δώσει outbound proxy, προσθέστε τον στο Advanced του trunk.
Inter Telecom
Ενότητα με τίτλο «Inter Telecom»| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | sip.intertelecom.gr, ή η διεύθυνση που σας δίνει η Inter Telecom για τον λογαριασμό σας |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Registration | ενεργό, expiry 300 |
Επιβεβαιώστε τον ακριβή host με την Inter Telecom (+30 2170007000)· κάποιοι λογαριασμοί έχουν δικό τους.
| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | sip.telnyx.com (sip.telnyx.eu για την περιοχή EU) |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Registration | ενεργό |
| Username | το Auth ID του SIP Connection |
Η Telnyx κρατά μία εγγραφή ανά SIP Connection με credentials. Αν τα ίδια στοιχεία υπάρχουν και σε softphone, συσκευή ή άλλη πλατφόρμα, το trunk αποσυνδέεται συνέχεια με 401. Λεπτομέρειες στο Δικός σας πάροχος → Telnyx.
| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | το Termination SIP URI του Elastic SIP Trunk σας (<όνομα>.pstn.twilio.com) |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Πιστοποίηση | με IP, και προς τις δύο κατευθύνσεις. Χωρίς registration |
Στο Twilio, προσθέστε τις διευθύνσεις IP της Voice Logica στο IP Access Control List του trunk (την τρέχουσα λίστα σας τη δίνει το Support) και στρέψτε το Origination στη διεύθυνση SIP της εταιρείας σας (Telephony → Call settings).
| Πεδίο | Τιμή |
|---|---|
| Host | phone.plivo.com |
| Port / transport | 5060, UDP |
| Εισερχόμενες | με IP: προσθέστε τα inbound IPs της Plivo για την περιοχή σας στο Advanced → Authentication |
Cosmote, Vodafone και Nova
Ενότητα με τίτλο «Cosmote, Vodafone και Nova»- Επαγγελματικό SIP trunk: Cosmote και Vodafone πιστοποιούν με IP. Ζητήστε από τον υπεύθυνο λογαριασμού τα signalling IPs τους και προσθέστε τα στο Advanced → Authentication.
- Σταθερό στο router: δείτε το Cosmote, Vodafone και Nova. Η Vodafone θέλει host
62.38.86.150, expiry 3600 (το 300 απορρίπτεται) και τη συσκευή edge, γιατί δέχεται εγγραφές μόνο μέσα από το δίκτυό της.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ενότητα με τίτλο «Αντιμετώπιση προβλημάτων»Τα SIP logs δεν δείχνουν καμία απάντηση από τον πάροχο
Λάθος host, port ή transport (στο Yuboto vPBX ελέγξτε και τα δύο), ή ο πάροχος δέχεται εγγραφές μόνο μέσα από το δίκτυό του (Cosmote, Vodafone): χρησιμοποιήστε τη συσκευή edge.
Ο πάροχος απαντά 401 ή 403
401 συνεχώς από την αρχή: λάθος όνομα χρήστη ή κωδικός. Σε Modulus και Telnyx το username είναι το Auth ID. Αν γράφτηκε νωρίτερα και τώρα παίρνει 401, ο ίδιος λογαριασμός είναι γραμμένος και κάπου αλλού: δείτε το Η εγγραφή πετυχαίνει και μετά απορρίπτεται συνεχώς.
Modulus: κάποιες κλήσεις δεν φτάνουν ποτέ στον agent
Ο αριθμός που κλήθηκε δεν υπάρχει στο trunk. Προσθέστε τον στους αριθμούς του trunk. Οι κλήσεις από τη Modulus αντιστοιχίζονται με βάση τον αριθμό, οπότε αριθμός που λείπει απορρίπτεται.
Μου ήρθε email «Registration paused»
Ο πάροχος απέρριψε την εγγραφή αρκετές φορές, οπότε παγώσαμε και ξαναδοκιμάζουμε μόνοι μας (σε 5 λεπτά, μετά σε μεγαλύτερα διαστήματα), ώστε να μη μπλοκαριστεί ο λογαριασμός από τον πάροχο. Το email δείχνει την πιθανή αιτία. Μια επιτυχημένη εγγραφή επαναφέρει το trunk χωρίς καμία ενέργεια από εσάς.