Δρομολόγια (GTFS)
Τα δρομολόγια δίνουν στον Ψηφιακό Βοηθό AI τις στάσεις, τις γραμμές, τις αναχωρήσεις και τα κόμιστρά σας, ώστε να απαντά σε ερωτήσεις όπως «υπάρχει λεωφορείο από το λιμάνι για το χωριό την Κυριακή;» ή «ποιο είναι το τελευταίο για επιστροφή;». Ο βοηθός αναφέρει μόνο ώρες που υπάρχουν στα δρομολόγιά σας και δεν μαντεύει ποτέ αναχώρηση.
Ανοίξτε Ενσωματώσεις - Κατάλογος - GTFS - Σύνδεση. Δεν χρειάζονται διαπιστευτήρια: η Σύνδεση ενεργοποιεί τα δρομολόγια για την εταιρεία και ανοίγει τον επεξεργαστή Δρομολόγια. Αργότερα τον ανοίγετε από την κάρτα GTFS στα συνδεδεμένα. Τα δρομολόγια είναι κοινά για όλη την εταιρεία. Έπειτα ενεργοποιήστε το εργαλείο Fleet management σε κάθε βοηθό που πρέπει να απαντά για λεωφορεία, για παράδειγμα στο τηλεφωνικό κέντρο ενός ΚΤΕΛ.
Ο επεξεργαστής κρατά ένα πρόχειρο και ένα δημοσιευμένο αντίγραφο. Οι κλήσεις χρησιμοποιούν μόνο το δημοσιευμένο. Ό,τι εισάγετε ή αλλάζετε δεν φτάνει στους καλούντες μέχρι να πατήσετε Δημοσίευση.
Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε
Ενότητα με τίτλο «Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε»- Τα δρομολόγιά σας: αρχείο GTFS zip, αν ο φορέας διαθέτει ήδη, ή τις στάσεις, τις γραμμές, τις ώρες αναχώρησης και τα κόμιστρα για να τα καταχωρίσετε.
- Τα ονόματα που χρησιμοποιούν πράγματι οι καλούντες για κάθε στάση, όπως το όνομα του χωριού, «η πλατεία» ή «το λιμάνι». Αυτά γίνονται προφορές.
- Τις περιόδους στις οποίες αλλάζει το πρόγραμμα (θερινό, χειμερινό) και τις αργίες στις οποίες ισχύει κυριακάτικο πρόγραμμα ή δεν υπάρχουν δρομολόγια.
Τι συμπληρώνετε
Ενότητα με τίτλο «Τι συμπληρώνετε»Τα δρομολόγια δεν έχουν διαπιστευτήρια. Τα Στοιχεία δικτύου στην καρτέλα Δίκτυο περιγράφουν τον φορέα:
Τα υπόλοιπα βρίσκονται στις καρτέλες του επεξεργαστή: Στάσεις, Γραμμές (με τις Αναχωρήσεις κάθε γραμμής), Περίοδοι και Αργίες.
Πρώτη ρύθμιση
Ενότητα με τίτλο «Πρώτη ρύθμιση»-
Ενεργοποιήστε τα δρομολόγια
Ενσωματώσεις - Κατάλογος - GTFS - Σύνδεση. Ο επεξεργαστής Δρομολόγια ανοίγει στην καρτέλα Δίκτυο.
-
Φορτώστε το δίκτυο
Αν έχετε GTFS zip, χρησιμοποιήστε την Εισαγωγή GTFS στην καρτέλα Δίκτυο. Το zip αντικαθιστά το πρόχειρο, ενώ οι κλήσεις κρατούν την τελευταία δημοσίευση. Χωρίς zip, συμπληρώστε τα Στοιχεία δικτύου και δημιουργήστε το δίκτυο με το χέρι στα επόμενα βήματα.
-
Ελέγξτε τις στάσεις
Στις Στάσεις, προσθέστε όσες λείπουν με Νέα στάση και συμπληρώστε τις Προφορές με τα ονόματα που λένε οι καλούντες. Ομαδοποιήστε στάσεις σε Περιοχή. Μια μεγάλη περιοχή, όπως έναν ολόκληρο νομό, σημειώστε την ως Ευρεία περιοχή: όταν ο καλών την αναφέρει, ο βοηθός απαριθμεί τις στάσεις της και ρωτά ποια εννοεί. Κάθε στάση χρειάζεται θέση στον χάρτη: ανοίξτε μια γραμμή και έπειτα Θέσεις στάσεων - Εύρεση στάσεων στον χάρτη, ή τοποθετήστε μια στάση με το χέρι.
-
Ελέγξτε τις γραμμές
Στις Γραμμές, ανοίξτε κάθε γραμμή ή δημιουργήστε μία με Νέα γραμμή. Βάλτε τις στάσεις με τη σειρά και ορίστε για καθεμία την Επιβίβαση, τα λεπτά από την πρώτη στάση και το Κόμιστρο από την πρώτη στάση. Η Αντίστροφη δημιουργεί τη γραμμή επιστροφής, χωρίς κόμιστρα. Έπειτα ανοίξτε τις Αναχωρήσεις και προσθέστε κάθε ώρα εκκίνησης με τις ημέρες και την περίοδό της.
-
Ορίστε περιόδους και αργίες
Στις Περιόδους, προσθέστε τα διαστήματα στα οποία αλλάζει το πρόγραμμα. Αναχωρήσεις χωρίς περίοδο ισχύουν όλο τον χρόνο. Στις Αργίες, χρησιμοποιήστε την Προσθήκη αργιών για το έτος και ορίστε στο Πρόγραμμα ως ποιο πρόγραμμα ισχύει εκείνες τις ημέρες (συνήθως της Κυριακής) ή Χωρίς δρομολόγια.
-
Διορθώστε τις εκκρεμότητες και δημοσιεύστε
Στην καρτέλα Δίκτυο, διορθώστε ό,τι εμφανίζεται στις Εκκρεμότητες: αναχωρήσεις χωρίς ώρα, ώρες που πηγαίνουν προς τα πίσω, γραμμές χωρίς αναχωρήσεις, περίοδο που έληξε. Πατήστε έπειτα Δημοσίευση. Από εκείνη τη στιγμή οι κλήσεις χρησιμοποιούν αυτά τα δρομολόγια.
-
Ενεργοποιήστε το εργαλείο του βοηθού
Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας: ενεργοποιήστε το Fleet management. Ενεργοποιήστε τη Φόρτωση στάσεων στην αρχή της κλήσης, αν οι καλούντες συνήθως αναφέρουν στάση από την αρχή· σε μεγάλο δίκτυο αφήστε τη ανενεργή. Ενεργοποιήστε και την Αποστολή SMS, αν ο βοηθός πρέπει να στέλνει τον σύνδεσμο της διαδρομής. Πατήστε Αποθήκευση.
-
Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί
Καλέστε τον βοηθό και ζητήστε λεωφορείο ανάμεσα σε δύο στάσεις για συγκεκριμένη ημέρα. Ο βοηθός δίνει ώρες αναχώρησης και άφιξης από τα δημοσιευμένα δρομολόγια, το κόμιστρο όπου υπάρχει, και προτείνει να σας στείλει τον χάρτη της διαδρομής.
Μετά από κάθε μεταγενέστερη αλλαγή πατήστε ξανά Δημοσίευση. Όσο υπάρχουν μη δημοσιευμένες αλλαγές, ο επεξεργαστής το επισημαίνει και προσφέρει Δημοσίευση ή Απόρριψη αλλαγών.
Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός
Ενότητα με τίτλο «Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός»- Να βρει μια στάση από το όνομα που χρησιμοποιεί ο καλών, μαζί με τις προφορές, και να ρωτήσει ποια στάση εννοεί όταν ταιριάζει μια ευρεία περιοχή.
- Να δώσει τις αναχωρήσεις ανάμεσα σε δύο στάσεις για μια ημερομηνία: για σήμερα μόνο όσες δεν έχουν φύγει ακόμη, για άλλη ημέρα όλες, με ώρες άφιξης.
- Να πει πρώτα το επόμενο λεωφορείο και να αναφέρει το τελευταίο της ημέρας.
- Να πει το κόμιστρο ανάμεσα σε δύο στάσεις όταν η γραμμή έχει κόμιστρα, και να δηλώσει ότι δεν υπάρχει αντί να δανειστεί κόμιστρο άλλης διαδρομής.
- Να οργανώσει διαδρομή με μία μετεπιβίβαση όταν δεν υπάρχει απευθείας λεωφορείο: πού κατεβαίνει ο καλών, πού αλλάζει και ποιο λεωφορείο παίρνει μετά.
- Να ψάξει έως 21 ημέρες μπροστά όταν δεν υπάρχει λεωφορείο την ημέρα που ζητήθηκε, και να το πει καθαρά όταν δεν υπάρχει κανένα.
- Να εφαρμόσει τις αργίες σας: σε αργία χρησιμοποιεί το πρόγραμμα που ορίσατε στο Πρόγραμμα ως.
- Να στείλει δημόσιο σύνδεσμο με τη διαδρομή στον χάρτη, όλες τις ώρες διέλευσης και το κόμιστρο, με SMS στην κλήση ή μέσα στην απάντηση στη συνομιλία.
Ο βοηθός δεν έχει δρομολόγια πλοίων ή τρένων. Αν ο καλών αναφέρει ώρα πλοίου, τη συγκρίνει μόνο με την ώρα άφιξης του λεωφορείου.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ενότητα με τίτλο «Αντιμετώπιση προβλημάτων»Ο βοηθός λέει ότι δεν υπάρχουν δρομολόγια ή δεν απαντά για λεωφορεία
Δεν έχει γίνει ακόμη δημοσίευση ή το εργαλείο Fleet management είναι ανενεργό. Ανοίξτε τα Δρομολόγια, πατήστε Δημοσίευση και ελέγξτε ότι το Fleet management είναι ενεργό και ο βοηθός αποθηκευμένος.
Ο βοηθός δίνει ακόμη τις παλιές ώρες μετά την επεξεργασία
Οι αλλαγές βρίσκονται στο πρόχειρο. Οι κλήσεις και το Google Maps χρησιμοποιούν την τελευταία δημοσίευση μέχρι να πατήσετε Δημοσίευση.
Η Εισαγωγή GTFS αποτυγχάνει
Το zip πρέπει να περιέχει τουλάχιστον τα stops.txt, routes.txt, trips.txt και stop_times.txt. Εξάγετε ξανά το αρχείο από το σύστημα προγραμματισμού σας ή συμπληρώστε τα τμήματα που λείπουν με το χέρι στον επεξεργαστή. Ένα zip χωρίς αρχεία κομίστρων εισάγεται, αλλά εμφανίζει στις Εκκρεμότητες ότι λείπουν κόμιστρα.
Ο βοηθός δεν αναγνωρίζει το μέρος που λέει ο καλών
Προσθέστε τη λέξη του καλούντος ως Προφορά στη στάση ή εντάξτε τη στάση σε Περιοχή με αυτό το όνομα, και πατήστε Δημοσίευση.