Μετάβαση στο περιεχόμενο
ΕΛ
Άνοιγμα εφαρμογής

Managed AI Agent

2 λεπτά ανάγνωσης
Αντιγραφή ως Markdown
Προβολή ως MarkdownΆνοιγμα του αρχείου .md.md

Το Managed AI Agent είναι αυτόνομος βρόχος μετά που είναι γνωστή η δουλειά — συνήθως On Call End. Δεν είναι AI Response to Caller. Δεν θα μιλήσει στη γραμμή.

Καταχωρίστε ticket, ενημερώστε CRM, γράψτε παρακολούθηση — σύντομος βρόχος εργαλείου με όριο κόστους. Μία κλήση HTTP είναι ακόμα Connect To External Service. Μία ολοκλήρωση είναι AI Response Generation.

TaskREQUIRED
Τι πρέπει να ολοκληρώσει ο βρόχος. Seeded ώστε νέα κάρτα να μην είναι άδεια.
Built-in tools / API tools / MCP
Τι μπορεί να καλέσει. Το runtime αναμένει τουλάχιστον ένα εργαλείο.
Models
Primary (seeded). Προαιρετικό escalation στον ίδιο πάροχο.
Limits
Max επαναλήψεις (προεπιλογή 15, 0 = χωρίς όριο επανάληψης) και max κόστος (USD, max 0.5). Το Stuck detection αποχωρεί αν το ίδιο tool+args πυροδοτήσει δύο φορές.
Knowledge
Προαιρετικά αρχεία + rerank. Ίδια ιδέα με agent knowledge attach.

Το Dry run είναι στον κόμβο — χρησιμοποιήστε το ενώ δοκιμάζετε. Θύρες: Task completed, Task failed.

Πρώτη ρύθμιση — μετά το κλείσιμο, δημιουργήστε ticket

Ενότητα με τίτλο «Πρώτη ρύθμιση — μετά το κλείσιμο, δημιουργήστε ticket»
  1. Συνδέστε CRM στα Integrations αν ο βρόχος θα γράψει εκεί.

  2. On Call End → Managed AI Agent. Task: ανοίξτε ticket από περίληψη κλήσης. Προσθέστε το εργαλείο HubSpot (ή API) που χρειάζεται.

  3. Αφήστε όρια στο seed. Save & go live, επισυνάψτε, κλείστε μία κλήση. Ελέγξτε CRM — αν τίποτα δεν προσγειώθηκε, δεν προστέθηκε εργαλείο, το HubSpot είναι αποσυνδεδεμένο ή το dry run είναι on.

  • Needs setup — άδειο Task.
  • Ο βρόχος σταματάει νωρίς — όριο κόστους / επανάληψης ή stuck detection.
  • Σιωπή μέσης κλήσης — αυτός ο κόμβος είναι στο During Call.
Γιατί όχι απλά αλυσίδα API + Email;

Κάντε το όταν τα βήματα είναι σταθερά. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον κόμβο όταν το σύνολο των γραφών εξαρτάται από το τι συνέβη στην κλήση και αποδέχεστε βρόχο με όριο.