BOX NOW
Με τη BOX NOW ο Ψηφιακός Βοηθός AI απαντά στο «έφτασε το δέμα μου στο locker;» από το τηλέφωνο. Ο καλών λέει τον αριθμό δέματος, ο βοηθός τον επαναλαμβάνει, τον αναζητά στη BOX NOW και ενημερώνει για την τρέχουσα κατάσταση και τα πιο πρόσφατα συμβάντα.
Ανοίξτε Ενσωματώσεις - Κατάλογος - BOX NOW - Σύνδεση. Η σύνδεση είναι μία για όλη την εταιρεία. Έπειτα ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier σε κάθε βοηθό που πρέπει να παρακολουθεί αποστολές.
Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε
Ενότητα με τίτλο «Τι χρειάζεστε πριν ξεκινήσετε»- Λογαριασμό συνεργάτη BOX NOW με πρόσβαση API.
- Από το developer portal της BOX NOW: Client ID και Client Secret.
Τι συμπληρώνετε
Ενότητα με τίτλο «Τι συμπληρώνετε»Η Δοκιμή σύνδεσης συνδέεται στη BOX NOW με αυτά τα στοιχεία. Χρησιμοποιήστε την πριν από τη Σύνδεση.
Πρώτη ρύθμιση
Ενότητα με τίτλο «Πρώτη ρύθμιση»-
Λάβετε τα διαπιστευτήρια API
Στο developer portal της BOX NOW αντιγράψτε το Client ID και το Client Secret.
-
Συνδέστε τη BOX NOW
Ενσωματώσεις - Κατάλογος - BOX NOW - Σύνδεση. Επικολλήστε τα δύο στοιχεία και πατήστε Δοκιμή σύνδεσης και έπειτα Σύνδεση.
-
Ενεργοποιήστε το εργαλείο Courier
Οι agents μου - βοηθός - Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας: ενεργοποιήστε το Courier. Η λειτουργία Track voucher είναι ενεργή από προεπιλογή. Πατήστε Αποθήκευση.
-
Επιβεβαιώστε ότι λειτουργεί
Καλέστε τον βοηθό με τον αριθμό πρόσφατου δέματος BOX NOW. Ο βοηθός τον επαναλαμβάνει ψηφίο προς ψηφίο και σας ενημερώνει για την κατάσταση.
Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός
Ενότητα με τίτλο «Τι μπορεί να κάνει ο βοηθός»- Να παρακολουθήσει δέμα BOX NOW: τρέχουσα κατάσταση, αν βρίσκεται ήδη στο locker προορισμού και περιμένει παραλαβή, αν παραδόθηκε, και τα πιο πρόσφατα συμβάντα με ώρα και τόπο.
- Να επαναλάβει τον αριθμό πριν από την αναζήτηση.
- Να βρει το δέμα χωρίς να του πουν την εταιρεία. Ο βοηθός δοκιμάζει όλες τις συνδεδεμένες εταιρείες courier.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Ενότητα με τίτλο «Αντιμετώπιση προβλημάτων»Η Δοκιμή σύνδεσης αποτυγχάνει
Η BOX NOW απέρριψε τη σύνδεση. Ελέγξτε το Client ID και το Client Secret στο developer portal. Αν συμπληρώσατε URL API, τα στοιχεία πρέπει να ανήκουν σε εκείνο το περιβάλλον. Δοκιμαστικά στοιχεία δεν λειτουργούν στο παραγωγικό API.
Ο βοηθός λέει ότι το δέμα δεν βρέθηκε
Η BOX NOW δεν έχει εγγραφή για τον αριθμό. Ακούστε την επανάληψη στις Κλήσεις για λάθος ψηφίο. Συχνά οι καλούντες λένε τον αριθμό παραγγελίας του καταστήματος αντί για τον αριθμό δέματος BOX NOW.
Ο βοηθός λέει ότι δεν μπορεί να παρακολουθήσει δέματα
Το εργαλείο Courier είναι ανενεργό σε αυτόν τον βοηθό ή δεν έγινε Αποθήκευση μετά την ενεργοποίηση. Ανοίξτε Ικανότητες - Εργαλεία & ροές εργασίας, ελέγξτε το Courier και το Track voucher και πατήστε Αποθήκευση.