Campaigns

Sidebar - Campaigns είναι ο list dialer. Επιλέγετε στόχο, agent, αριθμό από τον οποίο να καλέσετε, πρόγραμμα, στη συνέχεια τα leads. Η φωνή του agent και οι ρυθμίσεις Outgoing ισχύουν για κάθε γραμμή.

Γραμμή σελίδας: Εκστρατείες εξερχόμενων κλήσεων — οι AI agents σας καλούν leads στο πρόγραμμα που ορίζετε και καταγράφουν δομημένα αποτελέσματα σε κάθε κλήση.

Μια εκστρατεία ξεκινάει ως Draft. Τίποτα δεν καλεί μέχρι η κατάσταση να είναι Active και να είστε μέσα στις ημέρες και ώρες κλήσης.

ob-campaignsExpand

Γιατί υπάρχει αυτή η σελίδα

Το API είναι ένας αριθμός κάθε φορά από το σύστημά σας. Μια εκστρατεία είναι λίστα που μπορείτε να παύσετε, να επαναλάβετε και να παρακολουθήσετε. Χρησιμοποιήστε το για υπενθυμίσεις, προσόντα, προσκλήσεις, εισπράξεις — όχι για μία επιστροφή χαμένης κλήσης (αυτό είναι το API).

Τι ρυθμίζετε εδώ

Το + New Campaign ανοίγει Create a new campaign (Ονομάστε την εκστρατεία και επιλέξτε agent.). Το What is this campaign for? ορίζει τον στόχο στη δημιουργία και παραμένει.

Θα γράψω μόνος μου το σενάριο και τα πεδία

TURN ONBlankNEEDSΞεκινήστε άδειο και ρυθμίστε τα πάντα μόνοι σας. Η πρώτη εκστρατεία πρέπει να είναι αυτό.

Κλείσιμο θέσης στην κλήση

TURN ONBook appointmentsNEEDSΟ agent προτείνει διαθέσιμες θέσεις και κλείνει ραντεβού στην κλήση. Χρειάζεται ημερολόγιο + Schedule Appointment σε αυτόν τον agent όταν απαιτούνται.

Ποιος ενδιαφέρεται

TURN ONQualify leadsNEEDSΜάθετε ποιος ενδιαφέρεται για το προϊόν ή την προσφορά σας.

RSVP σε εκδήλωση

TURN ONInvite to an eventNEEDSΠροσκαλέστε επαφές και συλλέξτε σαφή RSVP.

Συμφωνία ποσού και ημερομηνίας

TURN ONCollect paymentsNEEDSΣυμφωνήστε σε ποσό πληρωμής και ημερομηνία για εκκρεμή υπόλοιπα.

Επίσης συμπληρώστε Campaign name, προαιρετικό Description και AI Agent, στη συνέχεια Create campaign. Μπορείτε να επεξεργαστείτε τα πάντα μετά τη δημιουργία.

campaigns-formExpand

Μετά την αποθήκευση, ο επεξεργαστής εκστρατείας έχει καρτέλες. Η πρώτη μέρα συνήθως χρησιμοποιεί:

Campaign

Όνομα, agent. Ο agent μπορεί να κλειδώσει μετά την ύπαρξη leads.

Dialing

Call from — αριθμός / pool / επαληθευμένο caller ID trunk. Ταυτόχρονες κλήσεις. Επαναλήψεις. Το Allowed test numbers παρακάμπτει anti-harassment για αυτά τα DIDs.

Schedule

Ζώνη ώρας, ημέρες κλήσης, ώρες κλήσης.

Lead information

Ποιες στήλες έχει μια γραμμή lead. Το phone είναι απαιτούμενο. Επιπλέον στήλες γίνονται μεταβλητές prompt.

Αφήστε για αργότερα: stages, human agents, campaign call results, notifications και goal-specific instructions όταν εμφανίζονται.

Πρώτη ρύθμιση — μία εκστρατεία Blank, ένα lead, Try it on me

Κάντε αυτό μετά το Get outbound working.

1. + New Campaign

   Στόχος Blank. Ονομάστε το από τη δουλειά, όχι “Campaign 1”. Επιλέξτε τον agent (για παράδειγμα τον onboarding agent). Create campaign.

2. Dialing

   Call from trunk που έχει αριθμούς, ή επαληθευμένο caller ID. Concurrent calls = 1 για την πρώτη δοκιμή.

3. Schedule

   Ζώνη ώρας εταιρείας. Καθημερινές. Ώρες που περιλαμβάνουν τώρα.

4. Save as Draft αν χρειάζεται, στη συνέχεια ανοίξτε τον πίνακα leads εκστρατείας.

5. Προσθέστε ένα lead

   Το δικό σας κινητό. Το phone είναι απαιτούμενο.

6. Try it on me

   Εισαγάγετε αυτό το ίδιο κινητό. Αυτό χρησιμοποιεί τον agent και τον στόχο της εκστρατείας — δεν περιμένει Active. Απαντήστε. Ανοίξτε τα Calls.

7. Μόνο τότε ορίστε Active

   Κατάσταση Active. Παραμείνετε μέσα στο παράθυρο. Το Pause σταματάει νέες κλήσεις.

Το Draft δεν καλεί ποτέ τη λίστα

Το Try it on me μπορεί να πετύχει ενώ η εκστρατεία είναι ακόμα Draft. Η λίστα τρέχει μόνο όταν η κατάσταση είναι Active και το ρολόι είναι μέσα στο Schedule.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Η εκστρατεία είναι Active και τίποτα δεν καλεί

Ελέγξτε με αυτή τη σειρά: ημέρες / ώρες / ζώνη ώρας κλήσης περιλαμβάνουν τώρα· το Call from έχει αριθμό· το trunk δεν είναι disabled· το πρόγραμμα εξακολουθεί να έχει Allow Outbound Calls και πιστώσεις· αν human agents είναι ανατεθειμένοι, ένας από αυτούς είναι online ή το overflow to AI είναι on.

Το Try it on me λειτουργεί, η λίστα όχι

Το Try it on me αγνοεί Draft και το πρόγραμμα. Η λίστα όχι. Ορίστε Active και περιμένετε μέχρι να είστε μέσα στο παράθυρο.

Επέλεξα λάθος στόχο

Ο σκοπός ορίζεται στη δημιουργία. Ξεκινήστε νέα εκστρατεία. Μην προσπαθήσετε να μετατρέψετε εκστρατεία ραντεβού σε blank λίστα.

Επόμενα βήματα

Outgoing — ποιος μιλάει πρώτος σε κάθε lead.→API — κλήσεις μιας φοράς από το σύστημά σας.→Call results — τι εξάγει κάθε απαντημένη κλήση.→