Νέο Lead

Το Έναυσμα Νέου Lead (κωδικός onLeadReceived) ενεργοποιείται τη στιγμή που υποβάλλεται ένα lead σε οποιαδήποτε συνδεδεμένη πηγή leads - διαφημίσεις leads Facebook ή Instagram, TikTok, Google, LinkedIn, webhook από τον δικό σας ιστότοπο ή φόρμα της Voice Logica. Χρησιμοποιήστε το όταν μια απλή αυτόματη επιστροφή κλήσης δεν αρκεί: αποθήκευση επαφής, πρώτα SMS, διακλάδωση ανά πηγή, άνοιγμα ticket και μετά κλήση.

Υπάρχει ένα έναυσμα για όλες τις πηγές, όχι ένα ανά πλατφόρμα - μια νέα πηγή που θα συνδέσετε αργότερα ξεκινά τις ίδιες ροές χωρίς καμία αλλαγή.

Ρυθμίσεις

Πηγές

Μόνο τα leads από τις πηγές που επιλέγετε ξεκινούν αυτή τη ροή. Αφήστε το κενό για να ενεργοποιείται από οποιαδήποτε πηγή, ακόμη και από αυτές που θα προσθέσετε αργότερα.

Φόρμες

Περιορίστε περαιτέρω σε συγκεκριμένες φόρμες. Κενό σημαίνει οποιαδήποτε φόρμα.

Απαιτείται αριθμός τηλεφώνου

Παράβλεψη ενός lead χωρίς τηλέφωνο. Ενεργοποιήστε το για οτιδήποτε καλεί ή στέλνει SMS - αλλιώς η ροή ενεργοποιείται για ένα lead μόνο με email και αποτυγχάνει στο βήμα που χρειάζεται αριθμό, κάτι που μοιάζει με βλάβη.

Να περιλαμβάνονται οι δοκιμαστικές υποβολές

Ανενεργό από προεπιλογή. Οι υποβολές Send test data των ίδιων των πλατφορμών αποθηκεύονται αλλά δεν ενεργοποιούν πραγματικές ροές, εκτός αν το ενεργοποιήσετε - βολικό όσο φτιάχνετε τη ροή, μετά απενεργοποιήστε το ξανά.

Το όνομα, το τηλέφωνο, το email και η πηγή του lead είναι διαθέσιμα στους κόμβους που ακολουθούν, ώστε μια Εξερχόμενη κλήση να καλεί τον αριθμό και μια Αποστολή SMS να του στέλνει μήνυμα.

Γιατί αυτό το έναυσμα

Η Λήξη κλήσης εκτελείται μετά από μια κλήση που έγινε· το Νέο Lead εκτελείται πριν από οποιαδήποτε κλήση, στην υποβολή της φόρμας. Αν το μόνο που θέλετε είναι «κάλεσε πίσω το lead», δεν χρειάζεστε καθόλου ροή - ενεργοποιήστε την Αυτόματη κλήση στην πηγή (δείτε Παραγωγή leads). Χρησιμοποιήστε αυτό το έναυσμα όταν ο χειρισμός είναι κάτι παραπάνω από μια απλή επιστροφή κλήσης.

Πρώτη ρύθμιση

1. Συνδέστε πρώτα μια πηγή leads - Παραγωγή leads. Ένα έναυσμα χωρίς συνδεδεμένη πηγή δεν ενεργοποιείται ποτέ.
2. + Προσθήκη εναύσματος - Έναυσμα Νέου Lead. Επιλέξτε τις πηγές (ή αφήστε το κενό) και ενεργοποιήστε το Απαιτείται αριθμός τηλεφώνου αν η ροή καλεί ή στέλνει SMS.
3. Φτιάξτε τον χειρισμό - π.χ. Εξερχόμενη κλήση για να καλέσετε το lead, ή Αποστολή SMS πρώτα και κλήση αν δεν απαντήσει.
4. Αποθήκευση & ενεργοποίηση, συνδέστε τη ροή. Ενεργοποιήστε το Να περιλαμβάνονται οι δοκιμαστικές υποβολές, στείλτε ένα δοκιμαστικό lead από την πλατφόρμα και παρακολουθήστε τη ροή να εκτελείται. Μετά απενεργοποιήστε ξανά τις δοκιμαστικές υποβολές.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Το δοκιμαστικό μου lead δεν ξεκίνησε τη ροή

Οι δοκιμαστικές υποβολές απορρίπτονται, εκτός αν είναι ενεργό το Να περιλαμβάνονται οι δοκιμαστικές υποβολές. Επιβεβαιώστε επίσης ότι η πηγή είναι Συνδεδεμένη σε αυτή την εταιρεία, ότι η πηγή του lead ταιριάζει με το φίλτρο Πηγές και - αν είναι ενεργό το Απαιτείται αριθμός τηλεφώνου - ότι το δοκιμαστικό lead είχε όντως αριθμό.

Το lead κλήθηκε δύο φορές

Εκτελούνται ταυτόχρονα και η Αυτόματη κλήση στην πηγή και μια ροή Νέου Lead που καλεί. Επιλέξτε ένα από τα δύο: απενεργοποιήστε την αυτόματη κλήση όταν τον χειρισμό τον έχει η ροή.

Επόμενα βήματα

Παραγωγή leads - συνδέστε και ρυθμίστε τις πηγές. Εξερχόμενη κλήση - καλέστε το lead από τον καμβά. Λήξη κλήσης - αφού συνδεθεί η επιστροφή κλήσης.